คำถามที่พบบ่อย
ขั้นตอนการตรวจวัดสายตา และเครื่องมือในการตรวจวัดค่าสายตา ?
ดูแลตรวจวัดสายตาโดยนักทัศนมาตร (หมอสายตา) ที่จบการศึกษาหลักสูตรทัศนมาตรศาสตร์บัณฑิต Doctor of Optometry มีใบประกอบวิชาชีพ ในระดับมาตรฐานออกโดยกระทรวงสาธารณสุข เป็นผู้เชี่ยวชาญในการตรวจวัดสายตาและระบบการมองเห็นที่เกิดขึ้นจากกล้ามเนื้อตา นำมาวิเคราะห์เพื่อให้ได้ค่าสายตาที่เหมาะสมอย่างเข้าใจถึงความต้องการในไลฟ์สไตล์การใช้งานของแต่ละบุคคล และสามารถให้คำปรึกษาที่ดีที่สุดในการดูแลสุขภาพสายตา
ทำการตรวจวัดสายตาด้วยเครื่องตรวจวัดค่าสายตาและสุขภาพตา WAM เป็นเทคโนโลยีที่ทันสมัยแบบครบวงจรในเบื้องต้น และตรวจวัดค่าสายตาอย่างละเอียดด้วยเครื่อง Phoropter ในห้องตรวจวัดสายตาที่ยาว 6 เมตรตามมาตรฐานสากล เพื่อนำค่าสายตาที่ได้ไปวิเคราะห์ในการคัดสรรกรอบแว่นตา และเลนส์ที่เหมาะสม ร่วมกับทีมช่างประกอบแว่นตา (Optician) ที่มีประสบการณ์ในการประกอบแว่นตาให้เหมาะสมกับสรีระของใบหน้า โดยเฉพาะส่วนจมูก และหูที่มีลักษณะที่เฉพาะไม่เหมือนกันของแต่ละบุคคล ซึ่งต้องอาศัยความเชี่ยวชาญในการปรับ ดัด เพื่อทำให้กรอบแว่นตาและเลนส์ช่วยให้การมองเห็นในชีวิตประจำวันกลับมาสะดวกสบายมากขึ้น
ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการตรวจวัดสายตาอย่างละเอียด ?
ใช้เวลาโดยประมาณ 40-60 นาทีขึ้นไป เป็นการตรวจวัดสายตาอย่างละเอียด โดยคำนึงถึงคุณภาพการมองเห็นของค่าสายตาในปัจจุบัน รวมถึงการตรวจสุขภาพตาเบื้องต้น วิเคราะห์ค่าสายตา และให้คำปรึกษาในการเลือกกรอบแว่นตา และเลนส์ที่เหมาะสมกับลักษณะการใช้งานของแต่ละบุคคล
หมายเหตุ : เวลาดังกล่าวยังไม่รวมถึงการให้คำปรึกษาในการเลือกกรอบแว่นตา และเลนส์ที่เหมาะสมกับค่าสายตา
การรับประกันกรอบแว่นตา และเลนส์เป็นอย่างไร ?
เนื่องจากกรอบแว่นตา และเลนส์ในแต่ละแบรนด์ จะมีระยะการรับประกันสินค้าไม่เท่ากัน หากเกิดปัญหาใดในทุกช่วงเวลา กรุณาแจ้งทางร้านเพื่อตรวจสอบระยะเวลาเงื่อนไขในการรับประกัน และการดูแลปัญหาจากการใช้งานที่เกิดขึ้น ทางร้านจะประสานงานกับแบรนด์ต่างๆ ในการดูแลแว่นตาและเลนส์ของท่าน กรณีจำเป็นที่ต้องมีค่าบริการ หรือค่าอะไหล่เพิ่มเติม จะเรียนแจ้งให้ทราบหลังประเมินปัญหาที่เกิดขึ้นของกรอบแว่นตา หรือเลนส์ เพื่อให้ลูกค้าพิจารณาต่อไป โดยทางโอคูระจะเป็นผู้ดูแลประสานงานให้เกิดประโยชน์กับลูกค้าเป็นสำคัญ
หากกรอบแว่นตาเดิมแตก สามารถย้ายเลนส์ไปกรอบใหม่ได้หรือไม่ ?
สามารถทำได้ แนะนำให้ใช้เป็นกรอบรุ่นเดิม เพื่อไม่ให้เกิดการคลาดเคลื่อนศูนย์กลางของเลนส์ที่ได้ทำการประกอบไว้ หากเปลี่ยนกรอบที่ไม่เหมือนรุ่นเดิมอาจส่งผลต่อการใช้งานเกิดการมองเห็นที่ไม่สบายตาเท่าที่ควร หรืออาจเกิดอาการวิงเวียนศีรษะในบางท่าน
รับแว่นสายตาไปแล้วยังใส่ไม่สบาย หรือยังปรับตัวกับเลนส์ใหม่ไม่ได้มีการดูแลอย่างไร ?
ในการทำแว่นสายตาครั้งแรก และการเปลี่ยนกรอบแว่นตา หรือเลนส์ที่มีค่าสายตาเปลี่ยนแปลง จะมีผลกับการปรับตัวของสายตาที่ไม่เหมือนกันของแต่ละบุคคล ซึ่งอาจใช้เวลาประมาณ 1 ถึง 3 สัปดาห์ขึ้นไปในการปรับตัว
ในระหว่างนี้ทางนักทัศนมาตร (หมอสายตา) จะทำการดูแลการใช้งานแว่นตาในช่วงการปรับตัวกับท่านตลอดระยะเวลาในการปรับตัว เพื่อที่จะทำการวิเคราะห์ และดำเนินการดูแลให้สามารถใส่แว่นตา เพื่อช่วยให้การมองเห็นในชีวิตประจำวันกลับมาสะดวกสบายมากขึ้น
ร้านโอคูระรับซ่อมแว่นตาที่ไม่ได้ซื้อจากทางร้านหรือไม่ ?
ทางร้านยินดีดูแลตรวจสอบ และทำการประเมินว่าสามารถทำการซ่อมแซมเบื้องต้นได้หรือไม่ หากประเมินแล้วพบว่าอาจมีโอกาสเกิดการเสียหายได้ ขออนุญาตแนะนำให้ท่านนำกรอบแว่นตาไปให้กับทางร้านที่ซื้อกรอบแว่นตานั้นทำการดูแล หากเกิดการเสียหายทางร้านโอคูระจะไม่สามารถประสานกับทางแบรนด์กรอบแว่นตาเพื่อดูแลในเรื่องอะไหล่ได้ เนื่องจากไม่ใช่กรอบแว่นจากคลังสินค้าของทางร้านเอง ซึ่งอาจจะทำให้ลูกค้าจะเสียผลประโยชน์ในระยะการรับประกันจากทางร้านที่ท่านซื้อมาได้
สนใจปรึกษา และตรวจวัดสายตาจะมีค่าใช้จ่ายหรือไม่ ?
นักทัศนมาตร (หมอสายตา) จะทำการตรวจวัดค่าสายตาเบื้องต้น ด้วยเครื่องตรวจสุขภาพตา และค่าสายตาจากสรีระดวงตา WAM ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ทันสมัย พร้อมให้คำปรึกษาทั้งในเรื่องการแก้ไขค่าสายตา และการดูแลสุขภาพตาเบื้องต้น โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆจนถึงขั้นตอนนี้
หากต้องการตรวจวัดค่าสายตาโดยละเอียด เพื่อนำค่าสายตาที่วิเคราะห์ได้ไปประกอบการคัดสรรกรอบแว่นสายตา และเลนส์ ซึ่งอาจจะใช้เวลาประมาณ 40 – 60 นาทีขึ้นไปตามความยากหรือง่ายของค่าสายตา แต่ไม่ประสงค์จะให้ทางโอคูระบริการและดูแลในเรื่องกรอบแว่น หรือเลนส์ ขออนุญาตจัดเก็บค่า Voucher มูลค่า 2,000 บาท ซึ่งท่านสามารถนำ Voucher มาใช้เป็นค่าบริการ และค่าสินค้าต่างๆ ของทางร้านในครั้งหน้าได้ โดยไม่มีวันหมดอายุ
รับชำระด้วยบัตรเครดิตใดบ้าง และชาร์จค่าบริการเพิ่มเติมหรือไม่ ?
ยินดีรับชำระด้วยบัตรเครดิต American Express, Visa , Master Card, และ Union Pay โดยไม่ชาร์จค่าบริการเพิ่ม
มีโปรแกรมรับชำระเป็น PayLite อย่างไรบ้าง ?
มีโปรแกรม PayLite ร่วมกับบัตรเครดิตธนาคาร
กรุงเทพ , กรุงไทย , ไทยพาณิชย์ , กสิกรไทย
0 % 4 เดือน สำหรับยอดใช้จ่าย 10,000 บาทขึ้นไป